Waldhausen + Bürkel ist einer der großen Automobil-Partner am linken Niederrhein mit den Standorten Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit inzwischen über 300 Beschäftigten sind wir professioneller Dienstleister für den Fahrzeugverkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie rund um den Fahrzeug-Service. Also Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region.
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und unseres Erfolges.
Für unseren Standort in Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Sie als Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d).
Sie sind als Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner und Nahtstelle zwischen dem Serviceteam und dem Hersteller. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Das bieten wir Ihnen
- Einen spannenden Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein dynamisches, mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung
- Eine leistungsbezogene und ansprechende Vergütung
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen und sich an vermögenswirksamen Leistungen zu beteiligen
- Profitieren Sie außerdem von unserem attraktiven Fahrradleasing-Angebo
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technnischen oder kaufmännischen Bereich, wünschenswert in der Automobilbranche
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Umfassende Kenntnisse der Fahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gutes Verständnis von Gewährleistungsprozessen
- Selbständiges und vorausschauendes Arbeiten
- Aufgeschlossenheit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, VaudisX und SAGA sind wünschenswert
Das sind Ihre Aufgaben
- Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungs-/ Kulanzanträgen nach Herstellervorgabe
- Ansprechpartner für den Werkstattleiter sowie für Serviceberater im Themengebiet Gewährleistung und Kulanzen
- Ansprechpartner für den Serviceleiter sowie Vorbereitung des Gewährleistungsaudit
- Kontrolle der Auftragsqualität bei Gewährleistung & Kulanzen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Waldhausen & Bürkel HR-Team
