Waldhausen + Bürkel ist einer der großen Volkswagen, Audi und Seat Partner am linken Niederrhein mit den Standorten Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit inzwischen über 280 Beschäftigten sind wir professioneller Dienstleister für den Fahrzeugverkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie rund um den Fahrzeug-Service. Als Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und unseres Erfolges.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach.
Sie sind als Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner und Nahtstelle zwischen dem Serviceteam und dem Hersteller. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungs-/ Kulanzanträgen nach Herstellervorgabe
- Ansprechpartner für den Werkstattleiter sowie für Serviceberater im Themengebiet Gewährleistung und Kulanzen
- Ansprechpartner für den Serviceleiter sowie Vorbereitung des Gewährleistungsaudit
- Kontrolle der Auftragsqualität bei Gewährleistung & Kulanzen
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technnischen oder kaufmännischen Bereich, wünschenswert in der Automobilbranche
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Umfassende Kenntnisse der Fahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gutes Verständnis von Gewährleistungsprozessen
- Selbständiges und vorausschauendes Arbeiten
- Aufgeschlossenheit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, VaudisX und SAGA sind wünschenswert
Was wir Ihnen bieten:
- dynamisches, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen
- partnerschaftliche und kollegiale Unternehmenskultur
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven
- herausfordernde Aufgaben in einem engagierten Team
- moderner Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
- faire, ansprechende Vergütung
- betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberanteil vermögenswirksame Leistungen
- Fahrradleasing
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.
Bitte übersenden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail (ausschließlich als PDF-Datei) an:
bewerbung@waldhausen-buerkel.de
Wir freuen uns auf Sie!
